tandens
Tandens Tandartsenpraktijk
Meensesteenweg 320D, B.8800 Roeselare
051 69 54 59 - info@tandens.be
ALGEMENE VOORWAARDEN TANDENS
ARTIKEL 1 – IDENTIFICATIE VAN DE ONDERNEMING
Vennootschapsnaam: Tandartsengroep Demeulemeester
Handelsnaam: Tandens
Rechtsvorm: Besloten Vennootschap
Maatschappelijke zetel: Meensesteenweg 320 D, 8800 Roeselare
Telefoonnummer: 051 69 54 59
E-mail: info@tandens.be
Website: www.tandens.be
Hierna “Tandens”
ARTIKEL 2 – DEFINITIES
2.1 Patiënt: elke natuurlijke persoon die beroep doet op de tussenkomst of producten van Tandens.
Indien de Patiënt wilsonbekwaam is (bijvoorbeeld door minderjarigheid) wordt de Patiënt vertegenwoordigd door één van beide ouders die het gezag uitoefenen of door een voogd. Tandens gaat ervan uit dat indien beide ouders het gezag uitoefenen, de ene ouder steeds in overleg met de andere ouder handelt. De rechten en verplichtingen cf deze algemene voorwaarden worden desgevallend uitgeoefend door de vertegenwoordiger.
2.2 Overeenkomst: de overeenkomst van onbepaalde duur tussen Tandens en de Patiënt dewelke strekt tot alle Tussenkomsten, prestaties en producten geleverd door Tandens binnen het kader van de behandelingsrelatie. De Patiënt verbindt zich tot de betaling van het verschuldigde bedrag voor de door Tandens uitgevoerde Tussenkomsten.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Patiënt een eerste afspraak maakt op de Website waarbij de algemene voorwaarden door hem worden aanvaard. Indien het maken van de eerste afspraak bij Tandens niet via de Website heeft plaatsgevonden vangt de Overeenkomst aan op het moment van ondertekening van de Algemene Voorwaarden voorafgaand de aanvang van de eerste afspraak.
2.3 Tussenkomst: elk(e) onderzoek, raadpleging of andere prestatie uitgevoerd door Tandens.
2.4 Website: De website van Tandens (www.tandens.be). Hierop kan de Patiënt o.m. een afspraak maken, de algemene voorwaarden opnieuw raadplegen en de privacyverklaring terugvinden.
ARTIKEL 3 - TOEPASSING
3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere afspraak, offerte, Tussenkomst en Overeenkomst tussen Tandens en de Patiënt.
3.2 Middels het aanvinken van de checkbox op de Website voorafgaandelijk aan het sluiten van de Overeenkomst verklaart de Patiënt kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden, en aanvaardt de Patiënt deze Algemene Voorwaarden.
3.3 Indien het maken van de eerste afspraak bij Tandens niet via de Website heeft plaatsgevonden, verklaart de Patiënt kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden, en aanvaardt de Patiënt deze Algemene Voorwaarden middels ondertekening van de Algemene Voorwaarden voorafgaandelijk het aanvatten van de Tussenkomst.
ARTIKEL 4 – TOESTEMMING TUSSENKOMST
4.1 Tenzij anders overeengekomen, aanvaardt de Patiënt dat de Overeenkomst omwille van interne organisatorische redenen kan worden uitgevoerd door elke beroepsbeoefenaar die verbonden is aan Tandens en die behoort tot het specialisme waarvoor de uitvoering van de Overeenkomst wordt nagestreefd door de Patiënt.
4.2 De Patiënt aanvaardt dat hij/zij steeds de mogelijkheid heeft om bijkomende vragen te stellen.
4.3 De Patiënt wordt steeds op voorhand geïnformeerd over iedere Tussenkomst van Tandens zodat de Patiënt steeds geïnformeerd kan toestemmen met elke Tussenkomst.
4.4 Indien de Tussenkomst dit noodzaakt ontvangt de Patiënt instructies inzake de voorbereiding voor de Tussenkomst, de nabehandeling en desgevallend het onderhoud dat door de Patiënt zelf moet worden uitgevoerd.
ARTIKEL 5 – VOORSCHOT
5.1 Indien de Tussenkomst dit noodzaakt ter dekking van bepaalde voorbereidende kosten heeft Tandens de mogelijkheid om bij wijze van voorschot een gedeelte van het totaal verschuldigde bedrag te vorderen vooraleer de Tussenkomst effectief wordt uitgevoerd.
De Patiënt ontvangt na de betaling van het voorschot een ontvangstbewijs van het door hem betaalde voorschot. Na de uitvoering van de Tussenkomst zal het betaalde voorschot in mindering worden gebracht van het door de door de Patiënt aan Tandens te betalen verschuldigde bedrag.
5.2 Het voorschot wordt aan de Patiënt terugbetaald indien Tandens afziet van de Tussenkomst.
Tandens heeft het recht om het betaalde voorschot te behouden wanneer de Patiënt afziet van het uitvoeren van de Tussenkomsten in de mate dat het voorschot overeenstemt met de werkelijk gemaakte voorbereidende kosten door Tandens.
5.3 Er vindt van rechtswege een schuldvergelijking plaats tussen het door de Patiënt betaalde voorschot en de door de Patiënt verschuldigde schadevergoeding indien de toepassingsvoorwaarden onder artikel 9 vervuld zijn.
ARTIKEL 6 – PRIJS EN OFFERTE
6.1 De Patiënt erkent kennis te hebben van het niet-geconventioneerd karakter van alle beroepsbeoefenaars aangesloten bij Tandens.
6.2 De Patiënt wordt steeds voorafgaand aan de Tussenkomst schriftelijk in kennis gesteld van het verschuldigde bedrag voor de nagestreefde Tussenkomst(en). Indien het verschuldigde bedrag niet op voorhand kan worden bepaald, geeft Tandens een algemene raming van de kostprijs aan de Patiënt met uitdrukkelijke vermelding dat deze raming een schatting betreft.
Indien de Tussenkomt dit noodzaakt (bv. gelet op de omvang van de kostprijs en de bijzonderheid van de nagestreefde Tussenkomst) maakt Tandens voorafgaand de aanvang van de Tussenkomst een offerte op.
6.3 Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW, kosten en belastingen, tenzij anders vermeld.
6.4 Na elke Tussenkomst ontvangt de Patiënt een factuur met hierop vermeld het verschuldigde bedrag aan Tandens.
6.5 Tenzij anders overeengekomen betaalt de Patiënt het verschuldigd bedrag onmiddellijk bij de Tussenkomst zonder uitstel.
In geval van gedeeltelijke of niet-betaling van de patiëntenfactuur binnen de 15 dagen na de verzendingsdatum zonder ernstige reden, kan, van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, het factuurbedrag verhoogd worden met de wettelijke verwijlintrest zoals opgenomen in de wet van 02/08/2002 (vanaf de vervaldag van de factuur). Bij niet-betaling op de vervaldag wordt een eerste kostenloze herinnering opgestuurd. Voor de tweede herinnering, zijnde de betalingsaanmaning, wordt een schadebeding gerekend op basis van de hoofdsom:
° Hoofdsom tot 150 euro: 20 euro
° Hoofdsom tussen 150.01 en 500 euro: 30 euro + (10% van het factuurbedrag)
° Hoofdsom hoger dan 500.01 euro: 65 euro + (5% van het factuurbedrag)
ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEDEN
7.1 Onverminderd afwijkende dwingende wettelijke bepalingen is Tandens in geval van niet-lichamelijke schade die geen oorzaak vindt in een verstrekking van gezondheidszorg slechts aansprakelijk voor zover de schade is veroorzaakt door een opzettelijke of zware fout dan wel door bedrog van Tandens of haar aangestelden.
Onverminderd afwijkende dwingende wettelijke bepalingen is Tandens niet aansprakelijk voor producten die niet door haar vervaardigd zijn.
7.2 Onverminderd afwijkende dwingende wettelijke bepalingen is Tandens niet aansprakelijk in geval van Overmacht zoals bepaald onder artikel 8.
7.3 Tandens is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van een eigen fout van de Patiënt zoals, maar niet beperkt tot, een verkeerde of afwezigheid van voorbereiding of nabehandeling door de Patiënt overeenkomstig artikel 4.
7.4 Indien de Patiënt niet tevreden is over een Tussenkomst, wordt de Patiënt geacht dit te melden. Er zal dan, binnen het mogelijke en in onderling overleg, getracht worden alsnog de Patiënt tevreden te stellen.
ARTIKEL 8 – OVERMACHT
Het begrip Overmacht wordt geïnterpreteerd overeenkomstig artikel 1147 O.B.W. Daarnaast wordt onder Overmacht o.m. begrepen, maar is niet beperkt tot:
Blokkade van de toegang tot de praktijk voor zover deze niet te wijten is aan Tandens, oproer, (burger)oorlog, invasie, vijandigheden, brand, aardbevingen, overstromingen, andere fysieke natuurrampen, (daden van) terrorisme, pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen, algemene stakingen, arbeidsconflicten, faillissementen, ontbinding en/of liquidatie van een onderneming die een essentieel onderdeel vormt voor Tandens, ziekte of arbeidsongeschiktheid in hoofde van een van de beroepsbeoefenaars aangesloten bij Tandens, een onvoorzienbare en dringende oproep van een van de beroepsbeoefenaars van Tandens, een laattijdige levering van een product dat niet te wijten is aan Tandens.
ARTIKEL 9 – ANNULATIE EN SCHADEVERGOEDING
Onverminderd artikel 5 zal Tandens, behalve bij Overmacht, een bedrag van 50,00 euro per ingepland half uur aanrekenen indien de Patiënt niet opdaagt op een afspraak zonder de afspraak minstens 24 uur op voorhand te annuleren.
Behalve bij Overmacht kan de Patiënt een vergoeding eisen indien Tandens de afspraak annuleert binnen de 24 uur voorafgaand aan de afspraak en de Patiënt langer dan twee weken heeft moeten wachten op een vervangafspraak. Tenzij de Patiënt zijn werkelijk schade bewijst heeft de Patiënt in voorgaand geval recht op een maximale vergoeding van 30,00.
ARTIKEL 10 – BEËINDIGING
10.1 Onverminderd de bepalingen van de Algemene Voorwaarden heeft de Patiënt te allen tijde het recht om de Overeenkomst op te zeggen zonder inachtname van een opzegtermijn. De Patiënt stelt Tandens in dit geval schriftelijk (per e-mail of post) in kennis van haar beslissing om de Overeenkomst op te zeggen.
Indien er in de twee kalenderjaren volgend op het kalenderjaar van de laatste afspraak geen nieuwe afspraak heeft plaatsgevonden, zijn partijen het eens dat de Overeenkomst geacht wordt te zijn opgezegd door de Patiënt en zal de Overeenkomst een einde nemen op 31 december van het tweede kalenderjaar volgend op het kalenderjaar van de laatste afspraak.
Na opzegging door de Patiënt zoals hierboven omschreven wijst Tandens – tenzij anders overeengekomen - de Patiënt mondeling op de gevolgen en risico’s van de beëindiging van de behandelingsrelatie. Desgevallend kan Tandens niet gehouden worden om langer in te staan voor de verdere continuïteit van de zorgen.
10.2 Tandens heeft het recht de Overeenkomst te allen tijde op te zeggen, zonder inachtname van een opzegtermijn. Desgevallend verzekert Tandens in elk geval de continuïteit van de zorg. Tandens stelt de Patiënt schriftelijk en gemotiveerd in kennis van haar beslissing om de Overeenkomst, en derhalve verdere Tussenkomsten, op te zeggen.
ARTIKEL 11 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
11.1 De Overeenkomst wordt door het Belgisch recht beheerst.
11.2 In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van West-Vlaanderen en desgevallend Kortrijk bevoegd.
ARTIKEL 12 – SLOTBEPALINGEN
12.1 Nietigheid of vernietiging van een deel van de Algemene Voorwaarden heeft niet de nietigheid of vernietiging van alle delen van deze Algemene Voorwaarden tot gevolg.
12.2 Uit niets kan een afstand van recht worden afgeleid dewelke werd toegekend middels deze algemene voorwaarden dan wanneer de afstand uitdrukkelijk en schriftelijk werd gedaan.
12.3 Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft een inbreuk op dwingende regelgeving tot gevolg.